Chính Sách Bảo Mật daga8

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

daga8 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định, không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan.

1.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, MB Bank), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký, địa chỉ ví USDT TRC20.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi mà bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng daga8.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược, thời điểm đăng nhập và đăng xuất.
• Dữ liệu thiết bị: mã định danh thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng được sử dụng để phát hiện tài khoản trùng lặp và ngăn chặn gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại Điều 4 – Chính sách Cookie.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, daga8 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và danh tính người dùng. Những thông tin này được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như dữ liệu thu thập trực tiếp.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

daga8 sử dụng dữ liệu cá nhân người dùng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ người dùng.

2.1 Phân tích và cải thiện dịch vụ

daga8 sử dụng dữ liệu hành vi tổng hợp (ở dạng ẩn danh) để phân tích xu hướng sử dụng, tối ưu giao diện người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Dữ liệu phân tích này không liên kết trực tiếp đến danh tính cá nhân của bạn.

2.2 Liên lạc hành chính

daga8 có thể gửi các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn – bao gồm xác nhận đăng ký, thông báo thay đổi điều khoản, cảnh báo bảo mật và xác nhận giao dịch – qua email hoặc tin nhắn SMS. Các thông báo này không phải tiếp thị và không thể tắt hoàn toàn vì liên quan đến bảo mật tài khoản.

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

daga8 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây.

3.1 Các đối tác được ủy quyền

daga8 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: các cổng thanh toán, ngân hàng đối tác và nhà cung cấp xử lý USDT để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: các tổ chức xác minh danh tính độc lập được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN và các công cụ phân tích hệ thống được sử dụng để vận hành nền tảng.
• Nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận: các công cụ phát hiện bot, gian lận tài chính và bảo vệ tài khoản.

Tất cả các đối tác này đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) với daga8 và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

3.2 Yêu cầu pháp lý và cơ quan chức năng

daga8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc các điều ước quốc tế liên quan – bao gồm yêu cầu từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các đơn vị giám sát tài chính. Trong các trường hợp này, daga8 sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

daga8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Bảng dưới đây mô tả các loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1 Quản lý và từ chối cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng daga8, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên giao dịch. daga8 không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.

4.2 Công nghệ theo dõi khác

Ngoài cookie, daga8 có thể sử dụng các công nghệ như local storage và session storage của trình duyệt để cải thiện hiệu suất tải trang và lưu trữ tạm thời các tùy chọn giao diện. Những công nghệ này không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

daga8 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi.

5.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) được áp dụng cho toàn bộ nhân viên và hệ thống nội bộ.
• Tường lửa và IDS/IPS: hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): người dùng được khuyến nghị kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản bổ sung.

5.2 Bảo mật tổ chức

• Nhân viên daga8 chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng khi có lý do nghiệp vụ hợp lệ và phải ký cam kết bảo mật.
• Định kỳ kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật được xây dựng và diễn tập thường xuyên.

5.3 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, daga8 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo thông lệ bảo mật quốc tế.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà daga8 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo daga8vn hoặc Telegram daga8support.

• Quyền truy cập: bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà daga8 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: bạn có quyền yêu cầu daga8 cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: bạn có quyền yêu cầu daga8 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi điều tra khiếu nại.
• Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc daga8 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị.
• Quyền di chuyển dữ liệu: bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp khác.
• Quyền rút lại đồng ý: bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

daga8 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

daga8 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho các mục đích đã được công bố. Thời hạn lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đến khi hoàn thành quy trình đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch xảy ra theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng theo quy định nhận biết khách hàng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: thông tin cơ bản được lưu ở dạng ẩn danh trong tối đa 7 năm cho mục đích thống kê và pháp lý.

Sau khi h ết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại chủ thể dữ liệu.

Cập Nhật Và Liên Hệ Chính Sách

daga8 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiến bộ công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 15 ngày khi có hiệu lực.

8.1 Cách theo dõi thay đổi

Phiên bản hiện hành của chính sách bảo mật luôn được đăng tải công khai tại trang daga8.asia/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

8.2 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách daga8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Zalo: daga8vn
• Telegram: daga8support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bằng tiếng Việt chuẩn

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ.